¿Cómo agregar un campo DNI en Shopify?
¿Te ha pasado que tus clientes necesitan añadir el campo de DNI, NIF o CIF en sus pedidos y Shopify no te da esta opción de manera predeterminada?
No te preocupes, porque en este artículo te mostraré paso a paso cómo solucionar esta limitación y añadir un campo extra para recolectar esta información de manera sencilla.
Si prefieres verlo en vídeo, aquí te lo dejo:
Si estás cansado de lidiar con pedidos incompletos o tienes problemas al gestionar facturas y envíos, este tutorial te permitirá personalizar tu tienda para adaptarse mejor a las necesidades de tus clientes y a los requisitos legales de algunos países.
¿Por qué es importante añadir un campo DNI en Shopify?
Antes de empezar con los pasos para añadir un campo DNI en Shopify, es importante entender por qué esta función es crucial para muchas tiendas en países como España y otros países de la Unión Europea. El DNI (Documento Nacional de Identidad), NIF (Número de Identificación Fiscal) o CIF (Código de Identificación Fiscal) es necesario para:
- Emitir facturas legales: En algunos países, es obligatorio añadir el DNI, NIF o CIF del cliente en las facturas para que tengan validez fiscal.
- Cumplir con la normativa de aduanas: Para enviar productos a ciertos territorios, las empresas de transporte requieren esta información.
- Evitar errores en el procesamiento de pedidos: Si gestionas un gran volumen de pedidos, tener este dato te ahorrará tiempo y reducirá las posibles confusiones.
Ahora que entendemos la importancia, veamos cómo podemos agregar este campo adicional en tu tienda Shopify.
Añadir el campo DNI en la página de checkout usando el editor de Shopify
Paso 1: Activar el campo utilizando la opción de Nombre de Empresa
Aunque Shopify no incluye un campo específico para el DNI, NIF o CIF, puedes personalizar la configuración para adaptarlo con un pequeño truco: utilizar el campo de Nombre de Empresa y cambiar su etiqueta.
- Inicia sesión en tu cuenta de Shopify y dirígete a la opción de Configuración en el panel de administración.
- Selecciona Pantalla de pago.
- En la sección de Pantalla de pago, busca el apartado de Información del cliente y selecciona la opción de Nombre de la empresa.
- Cambia la visibilidad a Opcional o Obligatorio, según tu preferencia.
- Guarda los cambios.
Paso 2: Cambiar la etiqueta de “Nombre de Empresa” por “DNI/CIF”
- En la misma sección de Pantalla de pago, desplázate hasta el apartado Idioma de la pantalla de pago y clic en Editar contenido del pago.
- Busca el término Empresa y cambia la etiqueta «Company label» y «Optional company label» a DNI/NIF/CIF.
- Guarda los cambios y realiza una prueba de compra para asegurarte de que la etiqueta se ha actualizado correctamente.
Solo las tiendas que se encuentran en el plan Shopify Plus pueden añadir campos adicionales en la pantalla de pago. Esto se debe a que estas tiendas son las únicas que tienen acceso a la herramienta de Checkout Extensibility, que permite personalizar y añadir elementos en la pantalla de pago de forma nativa. Si estás en el plan Basic, el método descrito arriba solo sirve para cambiar la etiqueta de un campo existente.
Las ventajas de utilizar este método es que no requiere de aplicaciones externas ni conocimientos de programación y funciona de manera nativa en el checkout y se muestra automáticamente en el resumen del pedido.
Aunque este método es rápido y fácil, no te permite hacer validaciones complejas ni ajustar el comportamiento del campo según las características del cliente. Si estas funciones son importantes para ti, te recomiendo usar el método con aplicaciones de terceros, que cubrimos a continuación.
Utilizar aplicaciones de terceros para agregar un campo DNI en Shopify
Si necesitas un mayor nivel de personalización y control sobre el campo DNI, NIF o CIF, la mejor opción es recurrir a aplicaciones de terceros diseñadas para Shopify. Estas aplicaciones permiten agregar campos adicionales en el checkout y personalizar su comportamiento.
Helium Customer Fields: Te ayuda a añadir cualquier campo adicional, como DNI, NIF o CIF, y a mostrarlo solo en los pedidos que lo necesiten
Añadir un campo DNI, NIF o CIF en Shopify es esencial para muchas tiendas que operan en España y otros países europeos. Aunque Shopify no lo incluye de manera predeterminada, existen múltiples maneras de añadirlo para que puedas cumplir con los requisitos legales y mejorar la experiencia de tus clientes. Ya sea utilizando los métodos nativos de Shopify o aplicaciones de terceros.
Con estos pasos, ahora puedes configurar tu tienda Shopify para recoger el campo DNI/NIF/CIF y asegurarte de que tus facturas y envíos se gestionen sin problemas. ¡Manos a la obra!
¿Tienes dudas sobre cómo agregar el campo DNI/NIF/CIF en Shopify? No te preocupes, ¡puedo ayudarte! Si prefieres que yo me encargue de la configuración, contáctame.
